深圳市关贸通科技有限公司

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公司介绍

关贸通公司简介
深圳市关贸通科技有限公司始创于2001年，2008年荣获“国家高新技术企业”称号。　　公司致力为加工贸易企业、政府机构提供专业软件研发和电子政务服务，是一家集企业信息化管理、系统软件研发、企业通关咨询为一体的民营高科技企业，是深圳市政府认定并重点扶持的软件企业和高新技术企业，并连续两次荣获《深圳市优秀软件产品奖》；业务涉及海关关务、电子政务、企业管理、通关咨询等行业，是国内最专业的海关业务软件和服务提供商及系统集成商之一。　　关贸通公司从1997年起开始着手进行加工贸易企业关务管理软件的研发工作，拥有一批多年从事IT行业技术开发与工程实施经验的高技术人才，长期从事海关业务系统的研发建设，对海关、外经贸政府部门等国家企事业单位政务需求有着深刻的理解，所开发的软件及产品具有较高的行业认同及客户信誉。关贸通人也始终立足IT应用科技前沿，开发具有关贸通自主知识产权的优质软件品牌和系统产品，以创新的技术和真诚的服务赢取客户的信任，努力寻求企业价值、客户价值以及员工个人价值的共同提升。　　关贸通现有员工60余人，80%具备本科以上学历，其中技术人员占60％以上。关贸通每年投入的研发经费都占公司销售额的15%以上，并保持不断增长。在加强科技创新、保证服务领先的同时，关贸通也不断加强管理创新，引入现代企业的管理理念，实行科学化、规范化、制度化管理，建立了一整套高效、规范的管理和服务体系。　　到目前为止，关贸通拥有自主研发的主打产品《关贸通关务联网管理软件》在深圳地区的同行业软件市场中占有率高达60%以上，随着公司不断加大开发与销售的力度，这一市场占有率还在不断的提高，由关贸通自主研发的《关贸通关务联网管理软件》延伸开发的行业软件产品多达五个系列，产品推向市场获得客户广泛的认可与推崇，与关贸通建立良好合作关系的国际知名企业多达数十个,如: 东芝复印机(深圳)有限公司、奥林巴斯（深圳）工业有限公司、富士施乐高科技（深圳）有限公司、EPSON有限公司、吉田拉链（YKK）有限公司、理光电装（深圳）有限公司、中兴通讯、长城国际、创维RGB、比亚迪等。　　关贸通同时还非常重视与政府之间的合作关系，通过公司全体员工的齐心努力，在众多竞争者中脱颖而出取得了与深圳海关、深圳市贸工局的部份项目开发业务，包括：《海关内外勤风险信息交换系统》、《海关一卡通智能查询系统》、《海关联网查询平台系统》、《内勤海关单证跟踪和随机上岗派单管理系统》、《企业单耗报备系统》、《企业催核系统》、《经贸局联网审批系统》、《深圳加工贸易综合信息管理平台》、《二代联网软件》……这些项目的成功开发，使得关贸通不仅与相关的政府职能部门建立了良好的伙伴关系，也使得关贸通在与政府的计算机接口开发项目方面积累了广泛的经验与知识。

关贸通公司资质荣誉

深圳海关指定软件服务开发商

深圳市贸工局指定软件服务开发商

中国电子口岸指定软件服务合作商

深圳市加工贸易企业协会常务副会长单位

深圳市科技局认定的深圳市民营科技企业

深圳市科技和信息局认定的高新技术企业

深圳高新技术产业协会理事单位

深圳软件行业协会理事单位

深圳市加工贸易联网监管工作先进单位

...... [详细内容]

关贸通公司组织结构
严谨、睿智且富有远见的管理团队　　年轻、创新且专注技术的研发团队　　活力、高效且追求卓越的销售团队　　热情、专业且富有经验的服务团队

关贸通公司的服务体系
关贸通公司全体员工围绕“以客户为中心”的经营理念，借助自身优秀的技术研发能力和专业的关务知识，全力打造超越客户期望的产品和服务体系。　　经验丰富的技术支持队伍，强大有力的服务保障　　关贸通软件已拥有300多家客户，在为客户服务的过程中，客服工程师积累了丰富的经验，这使客服工程师人员可以帮助企业关务管理人员迅速掌握关贸统软件的整体思路，使其在日常的工作中轻松、自如地操作关贸通软件。　　迅速、及时的客户回复要求　　关贸通公司员工具有丰富的海关关务知识和企业报关常识，所有员工必须在最短的时间内详尽、准确的为客户供解答。　　完善的客户服务反馈体系和讯息交互渠道　　关贸通公司与客户有机的组成客户服务监督体系，用户可以通过多种渠道对客户服务工作进行意见反馈，包括关贸通公司电话回访、上门回访、投诉热线以及通过程序在线反馈的方式对技术支持和客户服务工作进行有效的监督；同时关贸通公司通过客户培训体系、短信平台、客户座谈会等渠道与客户进行沟通，满足客户间相互的讯息交互需求。　　我们的服务目标　　主动了解客户的实际需求、提供最新资讯，通过提高关贸通公司的服务品质与水准，建立与客户间长期、良好的关系，为客户提供增值服务。

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