1：数据下载和数据同步有什么区别？

　　答：“数据下载”是将通过Epass录入、申报的数据从加贸平台下载下来并更新到数据库中，是企业获取申报后的审批结果的途径，可以多次操作。
　　“数据同步”则是用Epass之前曾经在加贸平台录入端做过数据并审批通过，然后开始用Epass程序来管理数据的时候，需要先执行数据同步功能，将原来审批通过的数据从加贸平台下载并更新到系统中，已经同步过的数据将不能再通过同步功能下载到Epass程序中。

　　注意：出于效率考虑，数据同步功能执行过一次并成功更新后，加贸平台会将这些数据做标志，下次同步的时候不再反馈给企业，所以一家企业只能执行一次，第二次执行的时候原先同步过的数据将不再下载！

　　2：我公司原先通过加贸平台做过一些数据，现在想用Epass，该如何操作，才能正确获得以前审批通过的数据

　　答：原先用过加贸平台且已经有审批通过数据的企业，在【系统设置】下的【企业信息】和【系统参数】模块中录入好了相关数据后，依次在【报关凭证】的【凭证录入】模块、【单耗报备】的【基础资料录入】、【合同管理】的【合同备案变更】模块中点“与加贸平台数据同步”按钮，如果还有待审批的数据，则必须在先执行了“与加贸平台数据同步”后再依次执行【报关凭证】的【凭证录入】模块、【单耗报备】的【基础资料录入】、【合同管理】的【合同备案变更】中的“从加贸平台下载数据”功能。

　　3：我公司之前有审批通过的数据，为何执行数据同步后系统中却没有相应的数据呢？

　　答：要执行数据同步的前提是：要网络通畅（要能正常访问互联网）。
确认了网络通畅后，请确认是否之前曾经进行过数据同步的功能，如果之前曾经同步成功过的数据，在加贸平台上会对这些数据做标志，在此后的同步中，这些数据将不再发给企业。

　　4：在【凭证录入】和【单耗报备资料录入】模块中，每次新增记录的时候，都弹出一个提示信息，可以不要让它出现吗？

　　答：由于凭证序号和单耗序号都是由系统按自动增长的规则自动生成，如果中途修改商品类别而从新生成序号的话，将可能会使后续的相关数据混乱。所以这两个模块在新增记录的时候才允许对商品类别修改，之后是不允许修改商品类别的，为了让录入人员检查商品类别的录入正确与否，我们增加了这个提示。如果录入人员自己认为会注意这点，而不希望该提示出现的话，可以在【系统设置】的【客户个性化设置】模块中，切换到“模块（已知）参数”中，分别找到“报关凭证录入--showInfo”和“单耗报备基本资料录入--showInfo”，点编辑按钮后在右侧的“当前状态”中点下拉箭头，选择“不需要”，然后保存即可。

　　5：程序中新录入好的数据，保存后为什么状态就变成了“逻辑检查通过”？

　　答：海关对企业申报的数据有一定的检查规则，我们已经在我们的程序中加入了这些检查规则，所有需要申报的数据都必须符合这些规则才能发给海关，为了能及时的对企业录入的数据进行检测并将错误信息尽可能早的告之用户，系统默认设置为在数据保存后就会调用这些检查规则来对录入的数据进行检查，检查通过的数据我们将把它的状态置为“逻辑检查通过”。

　　6：为什么我已经在凭证录入模块中录入了数据，可在凭证申报中却看不到这些数据，要怎样才能在申报模块中看到我录入的需要申报数据？

　　答：对于需要申报的数据，系统默认下除了要经过“逻辑检查”外，还定义了需要上级“审核”的步骤。所以要申报的数据，还要在维护模块中点“审批”按钮，这样，审批通过后的数据将会出现在申报模块中。

　　7：为什么在单耗报备的基础资料录入模块中，我不能对成品记录进行审核？

　　答：对于单耗报备中的成品记录，因为它还要在耗量关系模块中维护它的耗量关系，所以在单耗基础资料录入模块中，不对成品进行逻辑检查和审核，而把这两项操作放在了耗量关系录入模块中。